Politique d'expédition

Objectif:
Notre objectif est d'assurer un processus d'expédition transparent et fluide pour votre commodité et votre satisfaction. Voici les détails de notre processus d'expédition.

Zone d'expédition:

• Pays: Nous expédions actuellement ent France
  
• Expansion future: L'expansion vers d'autres zones d'expédition est en cours de réflexion.

Coûts d'expédition

• Pour la France: Livraison gratuite sur toutes les commandes.
  
• Aucuns frais cachés: Tous les coûts sont clairement indiqués lors du paiement.

Temps de traitement des commandes

• Délai de traitement: Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
  
• Dernière heure pour la commande: 22h00, heure de l'Europe occidentale ou GMT.
  
• Commandes le week-end: Les commandes passées pendant le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

Temps de transit

• Délai de livraison estimé: 4 à 11 jours ouvrables.
  
• Jours ouvrables: Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi.
  
• Remarque: Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes, tels que les conditions météorologiques et les problèmes de transport.
  
• Délai total de livraison: Vous recevrez votre commande dans un délai total de 4 à 11 jours ouvrables.

Processus d'expédition

• Services de messagerie fiables: Nous expédions via DHL et FedEx.
  
• Expéditions assurées: Toutes les expéditions sont assurées. Contactez notre service client en cas de perte ou de dommage pendant le transport.
  
• Emballages écologiques: Nous nous efforçons d'utiliser des matériaux d'emballage durables pour minimiser notre empreinte écologique.

Instructions de suivi

• Informations de suivi: Après votre achat, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi, y compris le nom de la société de messagerie et le numéro de suivi.
  
• Suivi de votre commande: Vous pouvez suivre votre commande via notre site Web. Il vous suffit d'entrer votre numéro de suivi sur notre portail de suivi pour voir l'état de votre commande. [suivre votre commende]
  
• Questions: Notre équipe d'assistance est prête à répondre à toutes vos questions concernant le suivi de votre commande. [Contactez-nous]

Procédure pour articles manquants

• Signaler des articles manquants: Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre colis via support@formulawear.com
  
• Résolution: Nous résoudrons le problème dès que possible et enverrons un article de remplacement ou proposerons un remboursement.

Politique de retour

• Retours: Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
  
• Conditions pour les retours: Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
  
• Coûts: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la description. Dans ce cas, Formula Wear prendra en charge les frais de retour.
  
• Remboursement: Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception du retour et sont crédités sur le mode de paiement d'origine.

Frais de restockage

• Aucun frais de restockage: Formula Wear ne facture pas de frais de restockage pour les retours.

Frais de livraison pour le retour

• Pour les produits défectueux: Aucun frais pour le client. Cela s'applique lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux de toute autre manière.
  
• Pour un changement d'avis du client: Les frais de livraison pour le retour seront facturés au client. Cela s'applique lorsque le client a acheté le mauvais produit, que l'article ne convient pas ou qu'il ne souhaite plus l'article.

Questions?

Visitez notre page FAQ ou contactez notre service client.